Все новости Татарстан Закамье

Еще новости
Еще новости
Еще новости
Не забудьте поздравить 27 Июня
Опросы Архив
Легко ли в Татарстане сделать карьеру молодому человеку?
Эксклюзив

Спецпроект Все спецпроекты

Летние террасы Казани, которые нас впечатлили

Спецпроект: авторская кухня, террасы с каминами и коктейльные вечеринки

Новости
26.03.2019

Эксперты Роскачества разработали рекомендации по выбору такси

На сайте Роскачества появились рекомендации для пользователей агрегаторов такси. Специалисты ведомства отмечают, что запускают разработку стандарта качества услуг такси и мониторинг соответствия этому стандарт.

«Мобильные технологии произвели революцию на рынке такси. С появлением мобильных приложений для заказа такси конкуренция обострилась до предела, в связи с чем поездки стали куда дешевле, а время подачи машины сократилось в несколько раз. Однако есть и другая сторона медали — пропорционально снижению тарифов падают качество сервиса и безопасность перевозок. Пассажиры такси заинтересованы в повышении уровня качества и безопасности этих важных услуг», — говорит Илья Лоевский, заместитель руководителя Роскачества.

В памятке рекомендуется сравнивать госномер прибывшего такси, а именно буквенные и цифровые данные номерного знака, регион, с госномером, который вам выслал агрегатор в приложении или СМС: «Помните, что вы вправе отказаться от поездки даже в тот момент, когда машина перед вами».

В связи с низкими тарифами агрегаторов, водители, выполняющие заказы, прибегают к самой распространенной хитрости — просят пассажира отменить заказ и оплатить поездку напрямую водителю. Таким образом, водители экономят до 40% комиссии агрегатора. Идти навстречу им или нет — решать вам, однако Роскачество этого делать не рекомендует, чтобы избежать непредвиденных списаний денежных средств с карты. При отмене заказа сведения о поездке в базе агрегатора или его партнера (парка) отсутствуют, а они могут быть необходимы для подтверждения поездки при возникновении непредвиденной ситуации.

Система рейтингов водителей и пассажиров такси — это «внутренняя валюта» агрегатора. С помощью рейтингов формируется оценка как водителей, так и пассажиров. Опираясь на них, агрегатор может давать меньше или больше заказов водителям такси (а то и вовсе отключить их от системы), а в отношении пассажиров — применять те или иные скидки и бонусы. В связи с этим — совет от Роскачества: «Относитесь к оценке, которую вы ставите водителю, серьезно — это влияет на его доход. Ваша единица — это для него лишний час работы за те же деньги. Помните о том, что вы оцениваете не агрегатор, а таксиста, который оказал вам услугу, при негативной оценке вы предоставите возможность агрегатору понизить в рейтинге водителя без причины».

Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Читайте нас в Telegram
Комментарии (4) Обновить комментарииОбновить комментарии Оставить комментарий
  • Анонимно
    26.03.2019 13:03

    Модель агрегатора конечна, цены сверх низкие, в такси 90% подработчиков, это не сервис и не услуга.

  • Анонимно
    26.03.2019 14:06

    ну и что эти эксперты предлагают вызывать"Яндекс"?

    • Анонимно
      26.03.2019 18:31

      Роскачество,Частная компания,и Яндекс-такси,-частная.Почему бы не помочь другану.

  • Анонимно
    26.03.2019 14:59

    Что бы качество расло нужен ценник повыше. Люди едут за 80 рублей и просят качества. Адекватней надо быть.

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
Видео дня Все
Читаемое Обсуждаемое
Важное за неделю

Рекомендуем

Это интересно

Старая элита

[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль